中国春运”(春运)——繁忙的旅行期间在中国之前和之后的春天Festival-sees数亿人回家与家人团聚,一项艰巨的任务,这个国家的运输系统和旅游预订网站。

中国铁路总公司的官方网站12306是每年这个时候全球最繁忙的网站之一。据新华社报道,截至周一上午,自火车票开始销售以来,已有超过1050万用户在该网站订票,共售出2345万张车票。

“12306的日均浏览量为556.7亿次,高峰期日均浏览量为813.4亿次。最高每小时点击量为59.3亿次,平均每秒164.8万次。”中国铁路科学研究院计算技术研究所副所长朱建生说。

据朱表示,即使在高峰时期,该网站在桌面和移动端都很稳定:上周四(1月11日),该网站一天就售出了1020多万张火车票。据说,就在春运到来之前,12306将其在线售票能力从每天1000万张扩展到了1500万张。该网站还升级了其移动应用平台,以增加稳定性和用户体验。今年,新功能增加了:用户不仅可以通过微信支付购买机票,还可以使用微信消息预订机票、选择座位(如果有座位),以及其他新功能。

中国主要的旅游预订网站携程(Ctrip)也出现了巨大的客流量。该公司表示,其呼叫中心每天处理约20万个电话。在高峰期,每天有超过8000名客户服务代表接听电话。

今年,“90后”一代据说是门票销售的主要驱动力。根据12306的数据,人口占火车票销售的47.8%,比去年增长了11%。携程的数据也反映了类似的趋势,超过50%的门票销售来自“90后”一代。

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